La tua soddisfazione è la nostra priorità! A shop.mitocomputer.com, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi acquisti. Ecco le nostre politiche per resi e rimborsi:
1. Diritti di Reso
Puoi restituire qualsiasi articolo acquistato su shop.mitocomputer.com entro 30 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine. Per poter usufruire di un reso, l’articolo deve essere:
- Intatto e in condizioni nuove o sigillate.
- Con tutti gli imballaggi originali (scatole, manuali, accessori).
2. Condizioni per il Reso
Non siamo in grado di accettare resi per:
- Articoli personalizzati o realizzati su misura.
- Prodotti aperti e usati al di fuori delle condizioni di prova previste dalla legge.
- Software scaricato digitalmente.
3. Modalità di Reso
Per restituire un articolo, segui questi passaggi:
- Accedi alla tua area clienti su shop.mitocomputer.com e seleziona l’ordine che vuoi restituire.
- Inserisci la ragione del reso attraverso il modulo online.
- Imballa attentamente l’articolo nel suo imballo originale, assicurandoti di includere tutti gli accessori e documenti in dotazione.
- Compila e incolla all’esterno della confezione una copia della ricevuta o del numero d’ordine per accelerare il processo.
4. Spedizione
- La spedizione dei resi è a carico dell’acquirente, eccetto nei casi in cui shop.mitocomputer.com risulti responsabile di errori nella consegna.
- Inviaci il pacco entro 15 giorni dalla richiesta del reso.
5. Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo una conferma via email e procederemo al rimborso.
- Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
- I tempi necessari per la gestione del riaccredito variano in base alla tua banca o istituto finanziario.
6. Cambio Articolo
In alternativa al reso, potremmo proporti un cambio articolo qualora possibile. Segui lo stesso procedimento indicato nei punti 2 e 3 per restituire l’articolo originale. Verrai contattato telefonicamente o via mail per perfezionare l’accordo.
7. Assistenza Clienti
Per ulteriori domande o chiarimenti sulla politica di reso e rimborso, contattaci all’indirizzo info@mitocomputer.com o al numero 02 99 250 355. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 18:00.
shop.mitocomputer.com si impegna a fornire un servizio clienti eccellente e a garantirti una shopping experience soddisfacente!